Звезды сошлись, вышестоящее начальство одумалось, неимоверные трудовые усилия последних лет оправдались, амбиции победили - тебя назначили на руководящую должность. Что дальше? Реформа отдела, сумасшедшие прибыли для компании, переворот в отрасли, медаль и благодарность от руководства? Возможно, когда-нибудь все так и будет. Но, едва заступив на ответственный пост, самое главное, как считают специалисты, не наделать ошибок. А остальное - приложится.
ОШИБКА №1: неумение держать дистанцию.
Загордившись своим карьерным взлетом, ты можешь утратить чувство реальности и вознестись над своими коллегами к заоблачным высотам. Это что-то вроде внезапно вспыхнувшей звездной болезни. Поверь, мало найдется людей из числа твоих сослуживцев, которые с пониманием отнесутся к этому диагнозу. Другая крайность, в которую ты можешь впасть, - панибратство. Взаимное "тыканье", ответы подчиненных типа "Да брось ты, потом сделаю" на твои руководящие указания полностью развенчают твой еще только зарождающийся авторитет начальницы. Так что по возможности держись золотой середины - не изображай неприступную начальницу, но и не руководи "по-домашнему".
ОШИБКА №2: невнимание к подчиненным.
Подчиненные нуждаются во внимании, похвале, заботе и контроле. Право и обязанность надзирать за ними, отчитывать, поощрять и выделять лучших из них отныне принадлежат тебе. Работа эта тонкая и требует индивидуального подхода. Для кого-то нужно быть железной леди, кого-то - почаще хвалить, а с кем-то уже давно пора поговорить по-человечески. А вот еще несколько тонкостей:
• не пытайся, по крайней мере поначалу, установить для своих подчиненных правила, нехарактерные для вашей компании в целом, слишком мягкие или слишком жесткие;
• при общении с подчиненными чередуй сугубо официальную манеру поведения с дружеской;
• не рассматривай служебное рвение своей "гвардии" как нечто само собой разумеющееся (типа "за это им зарплату платят"), а щедро хвали за инициативу, трудолюбие, отличные идеи;
• не пытайся любым путем избежать конфликтов с подчиненными, будь жесткой и смело иди на конфликт, если кто-то откровенно халтурит и не выполняет свою работу;
• не подавляй инициативу подчиненных, насторожись, если все их предложения кажутся тебе глупыми, а все твои идеи - напротив, гениальными;
• держи с подчиненными обратную связь, давая оценку их работы на каждом этапе, - точно установлено, что промежуточные одобрения стимулируют активность;
• не бегай жаловаться на подчиненных своему руководству;
• помни, что не только ты стремишься сделать карьеру, но и многие из твоих подчиненных. Давай самым достойным из них возможность проявить себя, не "задвигай" их, руководство оценит твои способности выращивать лидеров;
• и последнее: твое внимание к подчиненным должно не слабо угадываться, а ясно читаться. Чем яснее, тем быстрее будет расти твой авторитет. Александр Македонский знал по именам всех своих воинов, и уже за это его любили.
ОШИБКА №3: неумение принимать критику.
Если ты думаешь, что после назначения на должность никто из числа подчиненных не смеет тебя критиковать, то тебя ждут разочарования и, возможно, даже нервные потрясения. Явной или подпольной критике (включая шушуканья по углам) будет подвергаться все, включая твой внешний вид, стиль руководства и привычку опаздывать. Немудрено, что в такой нервной обстановке ты начнешь ляпать ошибки. Вернуть оптимизм тебе поможет мысль о пользе критики, особенно конструктивной (а конструктивный момент можно отыскать практически в любом критическом замечании). Поверь: горькое лекарство критики так же необходимо, как и сладкие пилюли похвалы. С одной стороны, ты будешь реально смотреть на вещи, а с другой - избежишь культа собственной личности. Кстати, о нем.
ОШИБКА №4: неумение принимать похвалу.
Тебе не приходилось стричься у стилистов, которые битый час поют тебе дифирамбы, восхищаясь цветом твоих волос и кожи, гармонией твоего облика, а в конце называют такую сумму за стрижку, что твои гладко причесанные волосы встают дыбом? И не ходила ли ты к ним снова и снова, постоянно доплачивая за их комплименты? В парикмахерской как хочешь, а вот на работе не иди на подобную сделку. Научись различать искреннюю похвалу и откровенную лесть. Как мудро подметил кто-то из древних, "лесть - это ловушка для дураков". Если регулярно позволять кому ни попадя курить тебе фимиам, то со временем просто не захочется слышать ничего иного - выработается привычка, как рефлекс слюноотделения у собаки Павлова. Недаром одно из шести изречений, высеченных в Букингемском дворце, в кабинете короля Георга V, гласило: "Научи меня не расточать и не принимать дешевых похвал".
ОШИБКА №5: стремление сделать все самой.
Даже если ты двужильная, рано или поздно все равно надорвешься, выполняя работу за десятерых подчиненных и за себя, одиннадцатую. Учись делегировать дела, в том числе очень важные, подчиненным, а проще говоря, раскидывать текучку на всех членов коллектива. И учти: если тебе очень непросто перекладывать свои привычные обязанности на подчиненных - это хороший признак. Это говорит о том, что ты действительно болеешь за дело. Но научиться разделять обязанности просто необходимо.
Отредактировано Vitta (2007-07-18 14:38:50)
